Mode d'emploi
Comment ça marche
De la réservation à votre retour, on vous explique tout. Et si vous avez d'autres questions, la FAQ est juste en dessous.
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1
Vous réservez en ligne
Choisissez vos dates, ajoutez vos options, et réglez en ligne par carte bancaire (Stripe). Une empreinte bancaire de caution sera bloquée le jour du retrait, sans débit (libérée au retour si tout va bien).
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Vous récupérez le kit
On convient ensemble d'un lieu de rendez-vous qui vous arrange : à La Rochelle ou aux alentours pour la plupart des locations, mais aussi sur Bordeaux ou Arcachon sur demande. On vérifie la compatibilité avec votre véhicule et on installe le kit ensemble en quelques minutes.
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3
Vous partez à l'aventure
Le kit est prêt à l'emploi. Lit pliable, module cuisine, rangements : tout est pensé pour la vanlife sans contraintes.
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4
Vous rendez le kit
Au lieu et à l'heure convenus, on contrôle ensemble l'état du kit. L'empreinte bancaire de caution est levée sous 72 h, le temps des vérifications.
FAQ
Vos questions, nos réponses
Mon véhicule est-il compatible ?
Le Kit Easy Trip est compatible avec la majorité des SUV, breaks, monospaces et utilitaires du marché. Voir la liste détaillée à la question « Quels véhicules sont compatibles ? » ci-dessous, ou contactez-nous avec votre modèle pour vérifier ensemble.
Quels véhicules sont compatibles ?
Liste indicative (non exhaustive) — la majorité des SUV, breaks, monospaces et utilitaires compacts sont compatibles :
Renault : Kangoo L1/L2, Grand Scénic, Espace, Austral, Koleos, Mégane IV Estate
Peugeot : 3008, 5008, Rifter, 308 SW, 508 SW, Partner
Dacia : Duster, Bigster, Jogger, Lodgy, Dokker, Logan MCV, Express
Citroën : Grand C4 Space Tourer / Picasso, C5 Aircross, C5 Tourer, C8, Berlingo III
Toyota : RAV4, Highlander, Land Cruiser, Corolla Touring, ProAce City, Sienna
Land Rover : Defender II 110/130, Range Rover Velar / Sport / LWB, Discovery
Volkswagen : Touran, Tiguan, Touareg, Golf SW, Passat SW, Caddy
Mercedes : GLB, GLC, GLE, GLS, Classe C Break, Classe E Break, Citan L1/L2
Skoda : Karoq, Kodiaq, Enyaq, Octavia Combi, Superb, Roomster, Yeti
Ford : Kuga, Edge, Explorer, Focus SW, Mondeo SW, Tourneo Courier / Connect / Custom, C-Max, S-Max
Nissan : Qashqai, X-Trail, Evalia / NV200 Combi, Patrol, Pathfinder, NV200, NV250 L2
Audi : Q3, Q5, Q7, Q8, A4 Break, A6 Break
BMW : X1, X3, X5, X6, X7, Série 3 / 5 Touring, Série 2 Gran Tourer, iX3, iX
Hyundai : Tucson, Santa Fe, i30 SW
Jeep : Renegade, Compass, Cherokee, Grand Cherokee, Wrangler Unlimited
Kia : Sportage, Sorento, Carens, Ceed SW, Optima SW, EV9
Opel : Grandland, Astra Sports Tourer, Zafira, Combo L1/L2
Seat : Ateca, Tarraco, Leon Sportstourer, Alhambra
Volvo : XC40, XC60, XC90, V60, V70, V90
DS : DS 7 Crossback, DS 4 Cross · Mazda : CX-5 · Alfa Romeo : Stelvio · Suzuki : A-Cross, S-Cross, Vitara · Fiat : Freemont, Doblo · MG : S9 PHEV, S6 EV, RX8, Marvel R, HS / eHS
Votre modèle n'est pas dans la liste ? Contactez-nous avec marque + modèle + année, on vérifie en moins de 24 h.
Combien de temps faut-il pour installer le kit ?
Environ 10 minutes. Aucun outil n'est nécessaire et il n'y a aucune modification à apporter au véhicule.
Faut-il un permis spécifique ?
Non. Le kit ne modifie pas votre véhicule, votre permis B suffit.
Quel est le montant de la caution ?
La caution est de 500 €, sous forme d'empreinte bancaire (et non d'un débit). Voici comment elle fonctionne :
- À la réservation, votre carte est mémorisée de façon sécurisée via Stripe — aucun montant n'est prélevé.
- Le jour du début de la location, 500 € sont bloqués sur votre carte (l'argent reste sur votre compte mais devient temporairement indisponible).
- Au retour du kit en bon état, le blocage est levé sous 72 h, le temps de la vérification du matériel.
- En cas de dégât constaté, on en discute ensemble et on fixe le montant à débiter. Si le montant dépasse 500 €, un complément peut être prélevé via la carte mémorisée.
Quels sont les tarifs ?
35 € la nuit en basse saison (septembre à juin) et 45 € la nuit en haute saison (juillet et août). Les accessoires en option sont facturés en complément. Tarifs en franchise de TVA (auto-entrepreneur, art. 293 B du CGI).
Comment se passe le paiement ?
Le paiement de la location se fait en ligne par carte bancaire via Stripe au moment de la réservation. La caution est bloquée séparément le jour du début de la location. C'est sécurisé et instantané.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, selon le délai d'annulation :
- Plus de 7 jours avant le départ → remboursement à 100 %
- Entre 2 et 7 jours avant → remboursement à 50 %
- Moins de 2 jours avant → aucun remboursement
La caution n'étant pas encore débitée à la réservation, rien n'est à rembourser de ce côté-là.
Que faire si je rencontre un problème avec le kit pendant le voyage ?
Je reste joignable par téléphone et par mail pendant toute votre location pour vous accompagner à distance. ⚠️ Important : le kit reste sous votre responsabilité pendant la durée du contrat (assurance véhicule + caution prévue à cet effet). Pour les problèmes liés à votre véhicule lui-même (panne, crevaison, etc.), c'est votre assistance auto qui prend le relais — je n'organise pas de dépannage véhicule.
Où récupérer et rendre le kit ?
Remise et retour du kit sur rendez-vous, à La Rochelle ou alentours. Le lieu précis vous est communiqué à la confirmation de votre réservation. On peut s'adapter à votre situation, contactez-nous pour en discuter.
Le kit est-il assuré ?
Le kit est couvert par notre assurance pendant la location. En cas de dommage, la caution couvre les éventuelles réparations.