Mode d'emploi
Comment ça marche
De la réservation à votre retour, on vous explique tout. Et si vous avez d'autres questions, la FAQ est juste en dessous.
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1
Vous réservez en ligne
Choisissez vos dates, ajoutez vos options, et réglez en ligne par carte bancaire (Stripe). Une caution est demandée, débitée puis remboursée après le retour si tout va bien.
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2
Vous récupérez le kit
Rendez-vous sur le lieu de remise à la date convenue. On vérifie la compatibilité avec votre véhicule et on installe ensemble le kit. Comptez environ 10 minutes.
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3
Vous partez à l'aventure
Le kit est prêt à l'emploi. Lit pliable, module cuisine, rangements : tout est pensé pour la vanlife sans contraintes.
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4
Vous rendez le kit
De retour au point de dépôt, on contrôle ensemble l'état du kit. La caution est remboursée sous quelques jours.
FAQ
Vos questions, nos réponses
Mon véhicule est-il compatible ?
Le Kit M est conçu pour la majorité des SUV et breaks. Vérifiez la liste de compatibilité ou contactez-nous avant réservation, on vérifie ensemble votre modèle.
Combien de temps faut-il pour installer le kit ?
Environ 10 minutes la première fois. Aucun outil n'est nécessaire et il n'y a aucune modification à apporter au véhicule.
Faut-il un permis spécifique ?
Non. Le kit ne modifie pas votre véhicule, votre permis B suffit.
Quel est le montant de la caution ?
La caution est de 1 200 €. Voici comment elle fonctionne :
- À la réservation, votre carte est mémorisée de façon sécurisée via Stripe (aucun débit).
- Le jour du début de la location, 1 200 € sont bloqués sur votre carte (non débités).
- Au retour du kit en bon état, le blocage est levé — vous ne payez rien de plus que la location.
- En cas de dégât, nous débitons le montant exact des dégâts (jusqu'à 1 200 €). Si les dégâts excèdent 1 200 €, le surplus peut être débité via la carte mémorisée.
Quels sont les tarifs ?
35 € la nuit en basse saison (septembre à juin) et 45 € la nuit en haute saison (juillet et août). Les accessoires en option sont facturés en complément. Tarifs en franchise de TVA (auto-entrepreneur, art. 293 B du CGI).
Comment se passe le paiement ?
Le paiement de la location se fait en ligne par carte bancaire via Stripe au moment de la réservation. La caution est bloquée séparément le jour du début de la location. C'est sécurisé et instantané.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, selon le délai d'annulation :
- Plus de 7 jours avant le départ → remboursement à 100 %
- Entre 2 et 7 jours avant → remboursement à 50 %
- Moins de 2 jours avant → aucun remboursement
La caution n'étant pas encore débitée à la réservation, rien n'est à rembourser de ce côté-là.
Que faire si je rencontre un problème pendant le voyage ?
Notre équipe est joignable par téléphone pendant toute la durée de votre location. On vous accompagne à distance ou on s'organise pour un dépannage si nécessaire.
Où récupérer et rendre le kit ?
Remise et retour du kit sur rendez-vous, à La Rochelle ou alentours. Le lieu précis vous est communiqué à la confirmation de votre réservation. On peut s'adapter à votre situation, contactez-nous pour en discuter.
Le kit est-il assuré ?
Le kit est couvert par notre assurance pendant la location. En cas de dommage, la caution couvre les éventuelles réparations.